Recherche de fuite : votre assurance la prend-elle en charge ?
Sept questions sur votre situation et votre contrat : ce que la garantie dégâts des eaux couvre habituellement, les exclusions et les documents à rassembler.
Une fuite cachée se signale par une tache, un compteur qui tourne ou une chaudière qui perd de la pression. Avant de faire ouvrir un mur, mieux vaut savoir si votre assurance habitation peut prendre en charge la recherche de fuite et dans quelles conditions. Répondez aux questions : l'outil vous indique les principes applicables et les démarches à suivre, sans montant, car les plafonds et franchises dépendent de chaque contrat.
Votre recherche de fuite est-elle couverte ?
Ce que couvre habituellement la garantie dégâts des eaux
La garantie dégâts des eaux n'est pas imposée par la loi : elle figure dans la plupart des contrats habitation, mais ses conditions varient. Pour une conduite encastrée, les frais d'ouverture et de remise en état des murs, sols et plafonds nécessaires pour localiser et réparer la fuite font partie des frais habituellement couverts. La recherche elle-même et la réparation de la conduite dépendent du contrat : certains les couvrent, d'autres limitent la prise en charge ou exigent l'accord préalable de l'assureur.
Sont généralement exclus les dommages dus à un manque d'entretien, l'humidité qui remonte dans les murs, la condensation et la réparation d'une toiture.
Les démarches dans l'ordre
- Coupez l'eau si la fuite est active et photographiez les dégâts.
- Déclarez le sinistre à votre assureur dès que possible, dans le délai prévu par votre contrat, et demandez son accord si le contrat l'exige.
- Faites réaliser la détection de fuite : le rapport indique l'emplacement et la nature du défaut.
- Faites réparer la conduite et conservez la facture.
- Si la fuite a fait grimper votre facture d'eau, demandez le tarif réduit à votre distributeur.
Pour aller plus loin : recherche de fuite et remboursement, déclarer un dégât des eaux et locataire ou propriétaire : qui déclare ?
Questions fréquentes
La recherche de fuite est-elle toujours remboursée ?
Non. La garantie dégâts des eaux n'est pas obligatoire et ses conditions varient d'un contrat à l'autre. Lorsqu'elle existe, la prise en charge dépend de la cause de la fuite, de la présence de dégâts et des plafonds prévus.
Faut-il prévenir l'assureur avant la recherche de fuite ?
Oui, c'est préférable : la loi demande de déclarer le sinistre dès que possible et dans le délai du contrat, et certains contrats exigent l'accord de l'assureur avant la recherche.
Je suis locataire : qui déclare la fuite ?
Prévenez d'abord votre bailleur. Le bâtiment relève en principe de l'assurance du propriétaire ; la vôtre couvre votre contenu et votre responsabilité de locataire.
Besoin d'une intervention rapide ?
Un technicien chez vous en 45 minutes, prix annoncé avant le déplacement.
Appelez-nous - 24h/240472 53 24 26 →
